“谢谢，以后用燃气更定心了！”近来，家住宁波市江北区文教大街范江岸社区育才家乡的陈师傅，对免费上门替换燃气灶软管的“燃气红管家”表示感谢，在纸上写下了这样一句话。
本来，陈师傅是一名聋哑白叟，在燃气安全巡检中，范江岸社区“燃气红管家”得知他的状况后，经过发短信与白叟取得联系，成功约好上门服务。在入户查看后，专业“管家”祝均升发现其家中运用的对错专用燃气软管，存在安全危险危险，且厨柜为石板台面打孔较难。所以，他马上安排专业技术人员进行打孔和装置燃气专用金属软管。替换结束后，他还经过手机打字的方法向白叟遍及安全用气常识，一起经过纸笔沟通，对白叟咨询的燃气运用问题耐性回答。
据了解，今年以来，文教大街大力展开燃气服务提质举动，在辖区全面推行“燃气红管家”驻点形式，在下沉社区网格延伸服务的一起，第一时间供给安全查看、报修受理、用气咨询等“一站式”服务，为大众质量日子赋能。
“入驻网格后，咱们会全方面展开燃气安全‘体检’，主要对居民家中的灶具、热水器、燃气连接收等进行全方位查看，并辅导居民及时扫除危险。”祝均升介绍说，现在，他们要点对到访不遇的用户进行再上门，依据各区域用户特性，充沛的使用晚上和节假日展开预定服务。他们还侧重重视特别集体用户，如社区高龄茕居白叟等，上门遍及燃气安全常识，并进行盯梢回访。
别的，文教大街还率先在翠东社区打造“燃气红管家”工作室，吸纳燃气安全技术人员、业委会成员、物业工作人员、网格长、党员志愿者等，发挥各方优势组团下沉服务。燃气安全技术人员依托其专业才能，为物业司理、网格长等开设“燃气小讲堂”，解说公共区域燃气设备的辨认、需求留意的几点、燃气走漏应急处置等常识，进步网格日常安全管理才能。居业物工作人员、网格员则发挥“人熟、地熟、状况熟”的优势，一起联动合作，分类施策进步入户率和安全检修率。
“‘燃气红管家’团队常常在业主群、网格群向居民做日常安全宣扬，对网格内的咨询求助和应急修理等，做到了及时呼应、破解难题、盯梢反应。”文教大街相关担任这个的人说，“燃气红管家”形式已在大街各社区推行。到现在，辖区燃气安检用户数已完结14040户，安检率达92%，累计排查要点危险470起，整改完结率达95%；完结“胶改金”3372户，金属软管覆盖率从53%提升至94.69%。
水、电、燃气与居民日子休戚相关。上一年以来，文教大街携手华润燃气有限公司、江北供电分公司，一起树立党建引领下的“政企网格共融服务联盟”，打造“文小社”社区运营师团队。辖区出现出了“燃气红管家”“小杨工作室”“电力社区司理”等服务品牌，居民在家门口可以轻松的享受到快捷、优质、高效的水电气等“一站式”服务。（刘雨 吴云彬）